被胖東來安裝細節圈粉！新鄉業主買空調，施工現場全程直播

唐三藏

    近日，新鄉獲嘉縣一小區業主裝修時在胖東來購買空調，胖東來團隊上門安裝時，現場設有詳細工作展板，材料和工具擺放整齊。該房產的銷售浮女士在現場看到施工過程后被胖東來的認真細致所打動，感嘆道“這只是買個空調而已，如果胖東來進軍裝修行業，在河南買房安家的人晚上做夢會不會笑醒。”

   施工現場。圖/受訪者供圖10月15日，浮女士告訴九派新聞，這套房子是她經手出售給業主的，業主提出要裝修空調外機，請求她去現場查看位置，她這才出現在了裝修現場。其稱，業主因不懂空調相關專業知識，為省心選擇通過胖東來購買、安裝空調。

   當天看到施工過程后，浮女士發現，胖東來中央空調的施工十分標準化，售后也好，師傅十分注重安裝細節和整體美觀度。中央空調后期故障率與安裝師傅的認真程度密切相關，作為一名房產行業工作者，她能看出，胖東來在這方面做得比較認真。

   “以前看到裝修公司通常是拎著一個大包到現場，把東西扔在屋里一大堆，但胖東來的擺放確實比較整齊。”浮女士聽業主說，在胖東來購置、安裝空調和其他地方價格相差不大。

   浮女士稱，胖東來服務確實特別好，買東西沒有后顧之憂，大家還都是非常認可的。即使消費者不懂電器，交給胖東來，也大概率不會出現后續無人負責的情況。自己所在的開發商有時給業主送福利，例如洗衣液等物品，也會大批量在胖東來購買。

施工現場。圖/受訪者供圖

    新鄉大胖電器工作人員告訴九派新聞，胖東來這邊有美的、海信和格力等品牌，都是胖東來負責售后與上門安裝。胖東來有安裝部門、后期清洗、維修團隊。中央空調從購買到安裝大致需要一個月左右。

    該工作人員稱，價位可能比外面市場要高。輔材是售后安裝完之后才會出明細，用多少收多少，按成本價核算。中央空調的價格以胖東來商場里的售價為準。師傅的人工費需另付。

   維修售后方面，該工作人員稱，每個品牌售后時間不一樣，胖東來和品牌售后時間一致。“小問題售后會直接上門維修，質保期內免費。如果涉及更換主板或壓縮機，會結合廠家人員一起維修，有可能需要更換。”

   該工作人員稱，現場確實有施工流程看板，上面寫有計劃表、管理流程、施工流程等。胖東來施工過程中還會放置攝像頭，顧客可實時查看工作狀態，施工安裝全程錄像。但目前除了新鄉和許昌，別的地區沒有相關服務。因為涉及后期維護問題，距離遠不好維護。